Retourbeleid

Herroepingsrecht

Bij Studio Glam heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Deze termijn gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen derde) de bestelling hebt ontvangen.

Let op: wanneer een product voorzien is van een verzegeling, mag deze niet verbroken zijn. Zodra de verzegeling is verbroken, kan het product om hygiënische redenen niet meer worden geretourneerd en is de aankoop definitief.

Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Retourvoorwaarden

Wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, ontvang je het volledige aankoopbedrag van het geretourneerde product terug. Eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden hierbij niet terugbetaald.

De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen gemiddeld € 7,25 per pakket, afhankelijk van de vervoerder. Raadpleeg de website van jouw vervoerder voor de actuele tarieven.

Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en, indien van toepassing, verzegeld te worden geretourneerd. Het product dient daarnaast compleet te zijn en in de originele verpakking en inclusief alle geleverde toebehoren te worden teruggestuurd.

Let op: producten die gebruikt, beschadigd of waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Dien dan een aanvraag in via jouw account portaal.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je de producten hebt teruggestuurd.